교환/반품
교환 및 반품이 가능한 경우
- 모든 교환 및 반품(단순변심,사이즈실수)은 상품 수령 후 7일 이내 교환/반품 의사를 밝혀주셔야 합니다.(7일이면 불량을 발견하거나 교환&반품을 결정하시기에 충분한 시간입니다.)
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(자세한 내용은 전화:070-8887-1599 또는 카카오톡 상담을 이용해 주시면 친절하게 안내 드리겠습니다.)
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- SET 상품을 수령한 그대로가 아닌 일부만 보낸 경우.
- 상품오염(음식물, 화장품, 향수), 착용흔적, 세탁 또는 수선을 했을 경우.
- 스타일러 사용도 세탁으로 간주됩니다(스팀 사용으로 제품변형이 있음)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우.
- 불량이 아닌 변심으로 인한 상품을 7일 후 요청하는 경우.
- 수제화/주문제작 상품으로 청약철회 시 회복 할 수 없는 피해가 발생되어 고객님께 사전동의를 얻은 경우
- 전자상거래법 제17조에 의거 교환과 환불이 불가합니다.
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우.
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- 생활주름및 향수, 착용 흔적및 착용으로인한 인위적인 변형, 수선등으로 상품의 가치가 떨어진경우 교환,반품이 불가할수 있으니 꼭 유의해 주세요.
-겨울코트 착용시 주의사항
-겨울코트는 가공방법에따라서 착용하시다보면 보풀이 생기는 경우가 있거나 고객님들 착용상태에 따라 보풀이 생길수 있습니다.
-가방에의해 생기는 보풀이라든가 마찰에 의해 생기는 보풀등 착용 후 생활상에서 생긴 보풀은 불량,반품에 해당되지 않는 부분 양해 부탁드립니다.
-드라이크리닝 후에 착용하시면 보풀 방지에 도움이 되고 더 오래 깔끔하게 입으실 수 있는 방법이기도 합니다.
-tip) 겨울상품 착용 후 보풀 발생시 보풀 제거기를 사용하시면 깔끔하게 입으실 수 있답니다^^
※ 변심으로 인한 교환, 반품을 할 경우 상품반송 비용은 4,000원이며(제주8,000원/도서산간10,000원), 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
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